O Mercado Livre, maior plataforma de comércio eletrônico da América Latina, traçou uma meta ousada: atingir 300 milhões de usuários ativos em sua base, um aumento expressivo em relação aos atuais 100 milhões de usuários. A ambição de triplicar esse número foi revelada pelo presidente-executivo da empresa, Marcos Galperin, durante uma entrevista à Reuters em Buenos Aires.
Para alcançar essa marca, o Mercado Livre aposta em novas tecnologias e na expansão de seus serviços financeiros, além de fortalecer sua já consolidada operação no comércio eletrônico. “Temos muito espaço para continuar crescendo no e-commerce”, destacou Galperin, reforçando que a companhia planeja utilizar drones e inteligência artificial para otimizar suas operações e alcançar ainda mais consumidores.
Expansão do Mercado Pago e novas fronteiras digitais
Um dos pilares dessa expansão está na plataforma de pagamentos digitais da empresa, o Mercado Pago. Galperin revelou que a companhia ainda está “arranhando a superfície” do potencial desse serviço, indicando que há vastas oportunidades para crescimento nesse segmento.
O Mercado Pago tem se destacado como uma solução financeira inovadora, tanto para consumidores quanto para comerciantes, especialmente em países como o Brasil, Argentina e México. O serviço não se limita apenas a ser uma plataforma de pagamento dentro do ecossistema do Mercado Livre, mas também tem se tornado uma alternativa viável para pagamentos em diversos setores da economia. Galperin acredita que o Mercado Pago pode ser a chave para alavancar a empresa a novos patamares, dado o crescimento contínuo do mercado digital e a crescente demanda por soluções financeiras acessíveis e rápidas.
A expansão do Mercado Pago se alinha à tendência global de digitalização dos pagamentos e à crescente adoção de carteiras digitais e fintechs. A empresa está de olho no futuro, investindo em novas tecnologias como blockchain e inteligência artificial para garantir a segurança e eficiência das transações.
Valorização e expansão orgânica
Com uma trajetória impressionante de crescimento, o Mercado Livre se tornou a empresa de capital aberto mais valiosa da América Latina, com valor de mercado superior a US$ 100 bilhões. Em uma década, o valor das ações da companhia disparou cerca de 1.600%, com um aumento de 26% somente neste ano.
Apesar do sucesso nos mercados financeiros, Galperin enfatizou que o foco da empresa não está na valorização das ações, mas no crescimento sustentável dos negócios nos principais mercados da companhia — Brasil, México, Argentina e, mais recentemente, Chile. O executivo destacou que a estratégia do Mercado Livre é expandir de forma orgânica, sem a necessidade de aquisições. “Não gostamos de comprar participação de mercado, gostamos de construir participação de mercado”, afirmou Galperin.
Essa abordagem estratégica está alinhada ao histórico da empresa, que sempre buscou o crescimento por meio da inovação tecnológica e da expansão de seus serviços, em vez de depender de fusões e aquisições.
Recuperação da economia argentina e investimentos estratégicos
Apesar das dificuldades econômicas da Argentina, onde a empresa tem sua sede, o Mercado Livre anunciou recentemente um novo investimento de US$ 75 milhões em um centro logístico no país. O investimento marca uma renovação do otimismo de Galperin com relação à economia argentina, principalmente após as políticas econômicas voltadas para o mercado introduzidas pelo governo de Javier Milei.
A Argentina tem enfrentado desafios econômicos significativos, incluindo uma inflação galopante que ultrapassa 250%, controle de capital e recessões frequentes. No entanto, Galperin apontou para sinais de recuperação econômica, como o aumento do crédito e a desaceleração da inflação mensal, fatores que têm ajudado a melhorar a confiança do consumidor e impulsionar as vendas.
“No segundo trimestre, observamos um crescimento em termos de transações e itens vendidos. Portanto, a economia está se recuperando, mas a recuperação levará tempo”, observou o executivo. Apesar da crise, o Mercado Livre mantém sua posição como uma das empresas mais resilientes e inovadoras da região.
Gestão de risco no Brasil e América Latina
Embora a Argentina esteja em recuperação, Galperin também expressou satisfação com a forma como o Mercado Livre tem gerido o risco em outros países da América Latina, especialmente no Brasil, um dos principais mercados da companhia.
No Brasil, o Mercado Livre tem investido fortemente em centros logísticos e em novas tecnologias para otimizar o tempo de entrega e melhorar a experiência do usuário. A empresa também está atenta à questão do crédito, monitorando de perto os índices de inadimplência em sua operação de empréstimos. “Desde que os empréstimos inadimplentes estejam sob controle, e eles têm estado, acho que vamos ficar bem”, disse Galperin.
Essa postura cautelosa, mas otimista, reflete o compromisso da empresa em equilibrar o crescimento com a mitigação de riscos, garantindo a sustentabilidade de suas operações em mercados voláteis como o Brasil e a Argentina.
A aposta na tecnologia e no futuro do comércio eletrônico
Com o uso de drones, inteligência artificial e a expansão de serviços financeiros, o Mercado Livre está posicionando-se para dominar o mercado de e-commerce e fintech na América Latina. A empresa reconhece que, para alcançar a meta de 300 milhões de usuários, precisará continuar inovando e se adaptando às novas demandas do mercado digital.
A inteligência artificial será uma das principais ferramentas da empresa para melhorar a eficiência logística, personalizar a experiência de compra e otimizar a gestão de estoques. Já o uso de drones promete reduzir significativamente o tempo de entrega, especialmente em regiões de difícil acesso.
O Mercado Livre também está de olho em tendências globais, como a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa, buscando maneiras de integrar essas questões em suas operações, desde o uso de energia renovável em seus centros de distribuição até a promoção de práticas de comércio justo.
Crescimento sustentável e inovação tecnológica
A estratégia do Mercado Livre para atingir 300 milhões de usuários ativos é ambiciosa, mas também reflete a visão de uma empresa que tem sido pioneira no e-commerce e nos serviços financeiros na América Latina. Ao apostar em tecnologia de ponta, expandir seu portfólio de serviços e manter o foco no crescimento orgânico, a empresa está bem posicionada para continuar liderando o mercado na região.
À medida que o comércio eletrônico e os pagamentos digitais se tornam cada vez mais importantes na economia global, o Mercado Livre está preparado para capitalizar essas oportunidades e se consolidar como uma das maiores plataformas digitais do mundo.
