Uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) revelou que 40% do faturamento de microempreendedores individuais (MEIs), microempresas e empresas de pequeno porte no Brasil provêm das vendas digitais. A digitalização se tornou uma realidade incontestável para esses empreendedores, com cerca de 70% das Micro e Pequenas Empresas (MPEs) utilizando ferramentas digitais para realizar vendas.
Quatro setores se destacaram na digitalização, sendo eles: Economia Criativa, Logística, Artesanato e Turismo. Aproximadamente metade do faturamento desses setores, sendo 55% para a Economia Criativa e 49% para os demais, é proveniente de canais online. A pesquisa também indicou que as plataformas mais utilizadas pelos pequenos negócios para realizar negócios são o WhatsApp (56%), Instagram (43%) e Facebook (23%).
Décio Lima, presidente do Sebrae Nacional, comentou sobre o avanço evidenciado pelos resultados. Ele destacou a revolução causada pelo mundo digital na forma de fazer negócios e enfatizou o papel do Sebrae em apoiar os empreendedores na jornada da digitalização. Lima ressaltou que as redes sociais se tornaram poderosos canais de comunicação com os clientes, indo além da divulgação de promoções. Ele destacou a importância de estar sempre atualizado e ter um planejamento de longo prazo para ampliar a presença digital das empresas.
