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70 mil investidores do Banco Master ainda não solicitaram resgate junto ao FGC

por Álvaro Lima
24/03/2026 às 00h26 - Atualizado em 24/08/2026 às 13h04
em Economia
Banco Master - Gazeta Mercantil

Reprodução/redes sociais

Banco Master

70 mil investidores do Banco Master ainda não solicitaram resgate junto ao FGC

SÃO PAULO, SP – Até esta segunda-feira (23/3), cerca de 70 mil investidores do Banco Master e de seus conglomerados associados ainda não requisitaram o resgate de suas aplicações financeiras junto ao FGC (Fundo Garantidor de Créditos). O número representa 9% do total de credores, incluindo pessoas físicas e jurídicas, com direito à garantia de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ. Em termos financeiros, faltam ser pagos R$ 793 milhões, equivalentes a 2% do total garantido pelo fundo.

O FGC, responsável por assegurar que investidores sejam ressarcidos em casos de liquidação extrajudicial de instituições financeiras, estabeleceu um prazo de cinco anos a partir do início do pagamento para que os credores façam a solicitação. Após esse período, a quantia reservada não poderá mais ser recuperada, independentemente da justificativa do investidor.


Bancos afetados e volume de pagamentos realizados

Entre os investidores que ainda não requisitaram a garantia estão clientes do Banco Master, do Master de Investimento e do Letsbank. Ao todo, 689 mil credores já receberam o pagamento da garantia, correspondendo a 89% do total elegível. Em valores, o FGC já liberou R$ 39 bilhões, ou 96% do montante referente a essas instituições.

No caso do Will Bank, cuja liquidação extrajudicial ocorreu posteriormente, o FGC projeta um pagamento total de R$ 6,3 bilhões em garantias. O fundo ainda aguarda informações detalhadas dos credores, que devem ser enviadas pelo liquidante da fintech. Antes da finalização desses dados, o FGC antecipou o pagamento aos clientes diretos do Will Bank que tinham valores de até R$ 1.000. Esse pagamento inicial, realizado via aplicativo do banco, beneficiou mais de 1 milhão de credores, representando 70% do montante estimado de R$ 178 milhões e 17% do total de seis milhões de pessoas com direito à antecipação da garantia.


Banco Pleno (ex-Banco Voiter) entra na lista de liquidações

Nesta segunda-feira (23/3), o FGC liberou o pedido de resgate de depósitos e investimentos para clientes do Banco Pleno, ex-Banco Voiter, por meio de aplicativo e site oficiais. A instituição contabiliza 152 mil credores, com valor total a ser pago de R$ 4,8 bilhões. Com essa inclusão, a liquidação extrajudicial do Pleno elevou a soma de valores a serem ressarcidos pelo FGC, relacionados ao caso Master, para R$ 51,8 bilhões.

O FGC garante proteção ordinária de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ em produtos como conta corrente, poupança, CDB, RDB, LCI, LCA e LCD. Existe também um teto de R$ 1 milhão a cada quatro anos para cada investidor, contabilizando todas as garantias recebidas em diferentes instituições associadas ao fundo.


Passo a passo para solicitar o resgate

Para investidores pessoas físicas, o FGC disponibiliza o aplicativo nas plataformas Apple Store e Play Store. Já pessoas jurídicas devem realizar o processo por meio do site oficial do fundo.

O cadastro exige a inserção do nome completo, CPF e data de nascimento, além da criação de uma senha de acesso ao aplicativo. Em seguida, o usuário deve abrir o e-mail informado durante o cadastro para visualizar o código de verificação. Após a validação, será exibida a mensagem “Cadastro realizado!”.

Para receber os recursos, é necessário cadastrar a conta bancária em que o dinheiro será depositado. O processo envolve:

  • Acesso ao menu “Meu perfil” e opção “Contas bancárias”;
  • Seleção da instituição financeira e tipo de conta;
  • Inserção dos dados da conta para depósito da garantia;
  • Solicitação do pagamento diretamente na página inicial do app, clicando na instituição na qual o investidor tinha conta ou investimento;
  • Verificação da identidade via biometria e assinatura digital para confirmar a requisição;
  • Em até 48 horas úteis, o valor solicitado é depositado na conta informada.

O procedimento visa agilizar a liberação dos recursos e garantir que todos os investidores recebam a garantia de forma segura, rápida e transparente.


Riscos de não solicitar o resgate

A não solicitação do resgate dentro do prazo estipulado pode resultar na perda definitiva da garantia. Embora o montante seja reservado pelo FGC, ele não sofre correção monetária durante o período de cinco anos. Isso significa que os investidores que deixarem de solicitar os valores podem perder parte significativa do capital, especialmente em casos de grandes investimentos próximos ao teto de R$ 250 mil.

Especialistas financeiros reforçam que os investidores devem manter atenção aos prazos e utilizar apenas os canais oficiais do FGC para efetuar o cadastro e solicitar o pagamento. Informações compartilhadas por aplicativos ou sites de terceiros podem expor os dados pessoais e comprometer a segurança dos valores a serem resgatados.


Impacto econômico e social

A demora na solicitação por parte de 70 mil investidores evidencia desafios na comunicação e no acesso à informação. Muitos investidores ainda não têm conhecimento dos procedimentos para requerer o resgate ou enfrentam dificuldades na utilização do aplicativo.

Além disso, o volume de recursos pendentes, R$ 793 milhões, representa uma parcela significativa do mercado financeiro, que, se liberada, pode contribuir para movimentar a economia local, aumentando o consumo, os investimentos e o crédito disponível no mercado.

A liberação completa das garantias é considerada uma medida importante para recuperar a confiança do público em instituições financeiras e no sistema de proteção do FGC, que atua como um mecanismo de segurança essencial em casos de liquidação de bancos e fintechs.


Experiência de outros investidores

Investidores que já receberam o resgate relatam eficiência e segurança no processo de pagamento. A antecipação feita aos clientes do Will Bank, por exemplo, mostrou que o aplicativo do FGC é capaz de processar milhares de solicitações simultaneamente, com depósito rápido em até 48 horas úteis.

O FGC reforça que todos os processos seguem protocolos de segurança avançados, incluindo autenticação digital e biometria, garantindo que apenas o titular do investimento possa solicitar e receber a garantia.


Recomendações do FGC

O FGC orienta todos os investidores a:

  • Verificar os prazos para solicitar o resgate;
  • Utilizar apenas os canais oficiais do fundo;
  • Conferir se os dados cadastrados estão corretos;
  • Manter o e-mail atualizado para receber códigos de verificação;
  • Solicitar o pagamento diretamente pelo aplicativo ou site do FGC;
  • Confirmar a identidade e realizar a assinatura digital

Essas medidas visam evitar atrasos, erros no depósito e garantir a segurança dos recursos financeiros dos investidores.


Panorama geral do mercado financeiro

Com o Banco Master, Master de Investimento, Letsbank, Will Bank e Banco Pleno incluídos na lista de liquidações, o FGC consolida seu papel como um importante mecanismo de proteção no setor financeiro brasileiro. O total de R$ 51,8 bilhões a serem resgatados representa um dos maiores volumes já pagos pelo fundo, demonstrando a abrangência e a importância do sistema de garantia de créditos.

A atuação eficiente do FGC é essencial para manter a confiança do mercado financeiro, evitando crises de liquidez e garantindo que investidores e depositantes não sofram perdas irreparáveis em situações de insolvência de instituições financeiras.

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