A indústria de produtos de higiene e cuidados pessoais se destaca como uma das mais bem avaliadas pelos consumidores em relação à sustentabilidade, de acordo com a pesquisa Sustainability Sector Index 2023, conduzida pela consultoria Kantar. O levantamento abrangeu 32 mil consumidores em 33 países, incluindo o Brasil, durante o mês de julho, e trouxe insights valiosos sobre a percepção da sustentabilidade no mercado de bens de consumo.
Embora a indústria desfrute de uma boa reputação entre os consumidores, a pesquisa também identificou desafios que afetam tanto a indústria quanto o público. Os consumidores apontaram preocupações com o preço mais alto dos produtos sustentáveis e a dificuldade em discernir se um item é verdadeiramente sustentável ou apenas recorre ao chamado “greenwashing” – uma prática em que as marcas fazem alegações superficiais ou exageradas em relação à sua sustentabilidade.
De acordo com a Kantar, o setor de produtos de higiene e cuidado pessoal ocupa a oitava posição entre as indústrias que estão passando por transformações sustentáveis, tanto social quanto ambientalmente. No topo da lista estão os frutas e vegetais frescos, enquanto o setor de cigarros e tabaco apresentou o pior desempenho em termos de sustentabilidade.
Um aspecto notável do estudo é a disposição dos consumidores em buscar alternativas se perceberem algum impacto negativo nas categorias de maquiagem, cuidados com a pele e produtos de higiene para bebês. Mais de 70% dos entrevistados afirmaram estar dispostos a fazer essa mudança.
Contudo, a pesquisa também destacou desafios que a busca por sustentabilidade enfrenta. O preço dos produtos sustentáveis foi apontado por 70% dos entrevistados como um obstáculo, com a percepção generalizada de que esses produtos são mais caros.
Outra preocupação relevante é o greenwashing, no qual as ações das marcas são vistas como superficiais ou excessivamente focadas no marketing, em comparação com as práticas reais. Cerca de 61% dos consumidores expressaram o desejo de certificações claras que atestem as vantagens sustentáveis dos produtos, o que poderia influenciar suas decisões de compra.
A pesquisa também revelou que a indústria de maquiagem e produtos de higiene pessoal está em oitavo lugar em termos de percepção de greenwashing, com um índice de 52%, similar à média geral da indústria. O pior desempenho nesse aspecto foi observado na categoria de negócios de mídias sociais, com uma percepção de greenwashing atingindo 60%.
Outro desafio identificado pelos consumidores é a dificuldade em encontrar locais que vendam produtos mais responsáveis, mencionada por 39% dos entrevistados. Esse problema ressalta a necessidade de melhorar a disponibilidade e acessibilidade de produtos sustentáveis nos pontos de venda.
Em resumo, a indústria de produtos de higiene e cuidados pessoais é vista com bons olhos pelos consumidores em relação à sustentabilidade, mas a pesquisa destaca a importância de preços acessíveis, transparência e ações autênticas das marcas para atender às expectativas dos consumidores conscientes da sustentabilidade. À medida que a demanda por produtos mais responsáveis cresce, o setor deve enfrentar esses desafios para atender às crescentes expectativas dos consumidores.
