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Banco Central alerta para superendividamento no Brasil após quase 130 milhões terem dívidas bancárias

por Maria Helena Costa - Repórter de Economia
13/04/2026 às 12h26 - Atualizado em 15/05/2026 às 17h19
em Economia, Destaque, Notícias
Superendividamento No Brasil - Gazeta Mercantil

O superendividamento no Brasil entrou de vez no centro da agenda econômica após o Banco Central afirmar que o problema está crescendo e já afeta uma massa inédita de brasileiros. No fim de 2024, quase 130 milhões de pessoas tinham algum tipo de dívida com instituições financeiras, o equivalente a cerca de 74% da população com relacionamento bancário. O dado expõe a dimensão de uma crise que já não pode mais ser tratada como pontual, mas como um fenômeno estrutural com efeitos diretos sobre consumo, saúde mental, orçamento doméstico e estabilidade social.

A avaliação do Banco Central, apresentada no Relatório de Cidadania Financeira, mostra que o avanço do crédito nos últimos anos veio acompanhado de uma deterioração relevante da qualidade do endividamento. Em apenas quatro anos, 32 milhões de pessoas a mais passaram a acessar produtos financeiros, num crescimento de 34%. O problema é que boa parte dessa expansão ocorreu justamente nas modalidades mais caras, mais arriscadas e mais propensas a aprisionar o consumidor em ciclos longos de dívida.

O retrato do superendividamento no Brasil se torna ainda mais preocupante porque coincide com um ambiente de renda pressionada, custo de vida elevado e maior dependência de linhas emergenciais para sustentar despesas correntes. Em vez de servir como ponte de curto prazo, o crédito passou a funcionar para muitas famílias como instrumento de sobrevivência financeira mensal. Quando isso acontece de forma persistente, a dívida deixa de ser administrável e se transforma em fator de desorganização econômica permanente.

Diante desse avanço, o governo federal passou a discutir novas medidas de renegociação. Entre elas, está a possibilidade de unificar débitos de cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal em uma única operação refinanciada, com descontos que poderiam variar de 30% a 80% nos juros, chegando a até 90% em alguns casos, conforme negociação com os bancos. Também está em análise a autorização para uso de recursos do FGTS no pagamento de dívidas, com limites para evitar esvaziamento do fundo.

Banco Central reconhece que o superendividamento no Brasil se agravou

O ponto mais relevante do novo diagnóstico é o reconhecimento explícito de que o superendividamento no Brasil se tornou um problema crescente. Isso significa que o Banco Central passou a enxergar o avanço das dívidas não apenas como reflexo natural da expansão do crédito, mas como um processo que pode comprometer a saúde financeira das famílias e produzir efeitos sociais mais profundos.

Quando quase 130 milhões de pessoas carregam algum tipo de débito bancário, o país passa a conviver com uma espécie de endividamento de massa. Nem toda dívida é sinônimo de inadimplência, mas a escala do número acende um alerta poderoso. O crédito está presente na vida da maioria dos brasileiros inseridos no sistema bancário, e uma fatia crescente dessa população opera em condições de grande vulnerabilidade financeira.

O dado de que 32 milhões de pessoas passaram a acessar esses produtos em quatro anos reforça a rapidez dessa transformação. Houve inclusão financeira, mas essa inclusão não foi necessariamente acompanhada de proteção adequada, avaliação responsável de capacidade de pagamento ou educação financeira compatível com a complexidade dos produtos ofertados. É nesse descompasso que o superendividamento no Brasil ganha força.

O alerta institucional do Banco Central muda o peso do debate. O país deixa de discutir apenas inadimplência e passa a encarar um problema maior: o de consumidores expostos a dívidas sucessivas, em modalidades caras, com pouca margem de recuperação de renda e grande dificuldade de reorganizar a vida financeira.

Empréstimo pessoal e cartão ampliam a pressão sobre as famílias

Um dos trechos mais expressivos do relatório está no crescimento explosivo das linhas sem garantia, que costumam cobrar juros mais altos. O número de brasileiros com empréstimo pessoal mais que triplicou desde 2020, com alta de 214%, atingindo 41,7 milhões de clientes. O salto mostra que o produto passou a ser usado em larga escala, muitas vezes como solução para fechar as contas do mês ou cobrir dívidas já existentes.

Ao mesmo tempo, o número de clientes com dívidas no cartão de crédito, seja no rotativo ou no parcelado, cresceu 55% entre 2020 e 2024, chegando a cerca de 53 milhões de pessoas. O cartão ocupa papel central no avanço do superendividamento no Brasil porque combina conveniência, presença no consumo do dia a dia e custo muito elevado quando a fatura deixa de ser paga integralmente.

Na prática, o cartão se consolidou como uma das portas de entrada mais frequentes para a espiral de endividamento. Em um primeiro momento, ele oferece fôlego. Em seguida, quando vira instrumento recorrente para financiar despesas correntes, passa a capturar uma parcela cada vez maior da renda mensal. O resultado é um orçamento cada vez mais comprimido, com menor capacidade de reação.

Esse quadro ajuda a explicar por que o superendividamento no Brasil avançou de maneira tão intensa no pós-pandemia. A recomposição incompleta de renda, a inflação sobre itens essenciais e a facilidade de contratação de crédito caro formaram uma combinação que empurrou milhões de famílias para produtos de alto risco financeiro.

Cartão de crédito segue como símbolo da crise de endividamento

Entre todas as modalidades, o cartão de crédito continua sendo o principal símbolo do superendividamento no Brasil. O Banco Central apontou que, em 2024, os empréstimos vinculados a essa modalidade somaram quase R$ 400 bilhões, o maior patamar da série histórica. O dado mostra que o cartão deixou de ser apenas meio de pagamento e passou a funcionar, para uma parcela relevante da população, como mecanismo permanente de financiamento.

O problema está no custo. Quando o consumidor entra no rotativo ou parcela a fatura sem capacidade de reorganizar o restante do orçamento, a dívida passa a crescer em ritmo superior à renda. O cartão, que inicialmente resolve uma urgência, se converte em fator de agravamento da fragilidade financeira.

No caso do superendividamento no Brasil, esse processo é particularmente perigoso porque o cartão é amplamente disseminado e frequentemente usado para despesas básicas. Alimentação, contas correntes da casa, compras do mês e gastos cotidianos passam a ser financiados em condições ruins. Isso cria um padrão de consumo sustentado por dívida cara, algo especialmente nocivo para famílias de renda mais apertada.

É por isso que qualquer estratégia de enfrentamento do superendividamento no Brasil tende a passar, obrigatoriamente, pela reorganização das dívidas de cartão. Sem atacar esse núcleo, os programas de renegociação tendem a aliviar sintomas, mas não o coração do problema.

Cheque especial, consignado e financiamentos também pesam no quadro

O Banco Central também destacou que cheque especial e crédito consignado são usados por cerca de 24 milhões de clientes cada, com crescimento em torno de 20% no período analisado. Embora tenham perfis distintos, ambos contribuem para o agravamento do superendividamento no Brasil quando são somados a outras obrigações financeiras.

O cheque especial costuma ser acionado em momentos de falta imediata de caixa. Já o consignado aparece como alternativa relativamente mais barata, mas pode se tornar armadilha quando reduz excessivamente a renda disponível mês a mês. Em comum, as duas linhas mostram que a fragilidade financeira não está concentrada em um único produto.

O relatório ainda mostrou que os financiamentos com garantia de alienação fiduciária, como o imobiliário e o automotivo, alcançaram pouco menos de 10 milhões de clientes cada. O financiamento automotivo teve crescimento de apenas 3%, enquanto o imobiliário avançou 23%. Apesar de menos explosivos do que o crédito sem garantia, esses compromissos também entram na conta quando a renda já está tensionada por outros passivos.

Esse mosaico confirma que o superendividamento no Brasil não é resultado de uma única decisão ruim, mas da soma de várias obrigações assumidas em paralelo. O consumidor financia um bem, usa o cartão no dia a dia, toma empréstimo pessoal para cobrir outro rombo e, quando falta saldo, ainda recorre ao cheque especial. A sobreposição dessas linhas torna a recuperação financeira muito mais difícil.

Banco Central destaca impacto psicológico profundo das dívidas

O avanço do superendividamento no Brasil não produz apenas efeitos contábeis. Segundo o Banco Central, o endividamento excessivo tem causado impacto psicológico profundo e abrangente, associado a níveis elevados de estresse, ansiedade e depressão. A observação amplia a gravidade do problema e mostra que a crise vai além do balanço das famílias.

A preocupação constante com contas a pagar, o medo da inadimplência e a sensação de impotência diante das dívidas podem provocar insônia, baixa autoestima e conflitos familiares. Em outras palavras, o superendividamento no Brasil não compromete apenas a renda: ele desorganiza rotinas, deteriora relações pessoais e reduz a capacidade de tomar decisões com clareza.

Esse ponto é decisivo. Famílias superendividadas tendem a agir sob pressão contínua, focadas em empurrar vencimentos, evitar cobranças e encontrar saídas emergenciais. Nesse ambiente, decisões financeiras de longo prazo se tornam raras. O resultado é um círculo vicioso em que o abalo emocional alimenta erros financeiros, e os erros financeiros aprofundam o abalo emocional.

Ao reconhecer essa dimensão, o Banco Central sinaliza que o superendividamento no Brasil precisa ser tratado também como questão de cidadania financeira e proteção social, não apenas como estatística de crédito.

Governo avalia pacote para renegociar dívidas e aliviar a pressão

A resposta em estudo pelo governo mostra o tamanho do problema. A proposta de reunir dívidas de cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal em uma única operação refinanciada busca reduzir a pressão de juros e simplificar a vida do devedor. Os descontos previstos, entre 30% e 80%, podendo chegar a 90%, indicam que o custo atual desses passivos se tornou politicamente e economicamente difícil de sustentar.

Em paralelo, a análise sobre uso do FGTS para pagamento de dívidas revela a busca por instrumentos mais agressivos de reorganização financeira. Embora a medida envolva riscos e exija limites, o simples fato de ela estar na mesa já mostra como o superendividamento no Brasil ganhou status de problema nacional de grande escala.

As duas iniciativas foram admitidas pelo ministro da Fazenda, Dario Durigan, reforçando que o tema está no radar central da equipe econômica. Ainda assim, o desafio não será apenas renegociar o estoque atual de dívidas, mas impedir que a mesma lógica de oferta e contratação produza novo ciclo de deterioração logo depois.

Superendividamento no Brasil vira tema central da economia real

O que o novo diagnóstico mostra é que o superendividamento no Brasil deixou de ser exceção e passou a integrar a rotina econômica de milhões de famílias. O país convive agora com uma massa expressiva de consumidores pressionados por empréstimo pessoal, cartão de crédito, cheque especial, consignado e financiamentos, em um ambiente em que renda, inflação e custo de vida seguem tensionando o orçamento.

O alerta do Banco Central recoloca o tema no centro da economia real. Não se trata apenas de bancos, juros ou inadimplência. Trata-se de consumo, saúde mental, estabilidade doméstica, capacidade de trabalho e resiliência social. Quando quase 130 milhões de pessoas têm débitos com instituições financeiras, o endividamento deixa de ser um dado periférico e passa a ser uma lente para entender a própria dinâmica do país.

Se quiser ganhar tração real, a resposta pública ao superendividamento no Brasil terá de combinar renegociação, educação financeira, proteção ao consumidor e maior responsabilidade na oferta de crédito. Sem isso, o país corre o risco de apenas administrar os sintomas de uma crise que já se espalhou silenciosamente pelo orçamento e pela vida cotidiana de milhões de brasileiros.

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Pela Estrutura Divulgada Aos Investidores, A Empresa Recebia Valores E Se Comprometia A Administrar O Patrimônio Dos Clientes, Pagando Rendimentos Mensais. O Modelo Atraiu Investidores De Diferentes Regiões Do País. A Crise, No Entanto, Expôs Riscos De Estruturas Privadas De Captação Com Promessa De Retorno Recorrente E Elevado. Quando Pagamentos Deixam De Ser Feitos, A Relação Entre Empresa E Cliente Rapidamente Passa Do Campo Comercial Para O Judicial E Regulatório. Segundo O Texto-Base, Os Valores A Serem Devolvidos Ou Ao Menos Esclarecidos Aos Clientes Superam R$ 900 Milhões. A Naskar, Por Sua Vez, Afirmou Que A Transação Com A Azara Capital Seria Uma “Operação Estratégica Voltada À Reorganização Das Atividades E À Continuidade Do Suporte Aos Investidores”. Azara Capital Não Informa Diretoria Nem Estrutura Operacional Um Dos Principais Pontos De Atenção É A Falta De Informações Institucionais Detalhadas Sobre A Azara Capital. O Site Da Empresa Não Informa Quem Ocupa Cargos De Comando, Quais São Os Responsáveis Pela Operação, Qual É A Estrutura Societária Ou Quais Executivos Responderiam Pelo Processo De Aquisição Da Naskar. Em Uma Operação Que Envolveria Aproximadamente R$ 1,2 Bilhão E A Assunção De Passivos Com Milhares De Investidores, A Ausência De Dados Públicos Sobre Governança Amplia A Incerteza. Para Investidores E Credores, A Identificação Dos Responsáveis Pela Empresa É Elemento Básico Para Avaliar Capacidade Financeira, Histórico, Experiência E Responsabilidade Sobre Compromissos Assumidos. Outro Ponto Citado No Texto-Base Envolve O Endereço Físico Informado Pela Azara Capital. A Localização Indicada Em Miami Aparece Associada Ao Ocean Bank, Não A Uma Sede Própria Identificável Da Empresa. Buscas Por “Azara Capital” Em Aplicativos E Sites De Geolocalização Também Não Retornariam Resultados Consistentes. A Ausência De Presença Consolidada Em Plataformas Públicas Não Comprova, Por Si Só, Irregularidade. Ainda Assim, Em Uma Transação De Grande Porte Envolvendo Investidores Prejudicados, A Falta De Dados Verificáveis Aumenta A Necessidade De Esclarecimentos. A Reportagem Também Aponta Que A Azara Capital Não Aparece Como Regulada Ou Cadastrada Em Órgãos De Fiscalização Americanos Como A Securities And Exchange Commission E A Financial Industry Regulatory Authority. Essas Informações São Relevantes Porque A Empresa Se Apresenta Como Sediada Nos Estados Unidos E Vinculada Ao Mercado Financeiro. Perfil Em Rede Social Passou Por Mudanças Após Repercussão A Presença Da Azara Capital Em Redes Sociais Também Entrou No Centro Das Dúvidas. O Perfil Da Empresa No Instagram Teria Sido Criado Há Poucos Meses E Exibia Poucas Publicações Até A Divulgação Da Suposta Transação Envolvendo A Naskar. Durante A Quinta-Feira, Após O Nome Da Empresa Ganhar Repercussão, Foram Observadas Mudanças No Perfil. Uma Publicação Que Mencionava “Capital Rápido Para Negócios Imobiliários” Teria Sido Arquivada. A Conta, Que Seguia 18 Perfis, Deixou De Seguir Todos Eles. A Opção De Comentários Nas Publicações Também Foi Bloqueada. O Perfil Da Empresa Não Teria Conta Correspondente No Linkedin, Plataforma Normalmente Usada Por Instituições Financeiras, Gestoras E Empresas De Serviços Corporativos Para Apresentar Equipe, Histórico, Área De Atuação E Estrutura De Negócios. As Alterações Nas Redes Sociais Não Significam, Isoladamente, Irregularidade. No Entanto, Em Um Contexto De Crise Envolvendo Quase R$ 1 Bilhão Em Recursos De Investidores, Mudanças Rápidas Em Canais Públicos De Comunicação Tendem A Reforçar A Pressão Por Transparência. Para Os Clientes Da Naskar, A Principal Preocupação É Saber Quem Assumirá A Responsabilidade Pelos Valores Aplicados, De Onde Virão Os Recursos Para Eventual Devolução E Qual Será O Prazo Real Para O Início Dos Pagamentos. Douglas Silva De Oliveira Aparece Ligado À Azara Segundo A Apuração Mencionada No Texto-Base, O Empresário Douglas Silva De Oliveira Se Apresentava Como Responsável Pela Azara Capital. Em Perfil Pessoal No Instagram, Ele Declarava Ser Fundador E Diretor Da Instituição, Mas A Informação Teria Sido Retirada Horas Após A Divulgação Da Transação Envolvendo A Naskar. Douglas Silva De Oliveira Consta Como Administrador E Sócio-Administrador De 11 Empresas Brasileiras, Sediadas No Distrito Federal E Em Diferentes Estados. Várias Dessas Companhias Têm Capitais Sociais Milionários, Segundo Os Dados Citados No Texto-Base. A Ligação Entre Douglas, Azara Capital E Naskar Passou A Ser Observada Com Mais Atenção Justamente Pelo Tamanho Da Operação Anunciada. A Suposta Compra De Uma Fintech Em Crise, Com Milhares De Investidores Aguardando Reembolso, Exige Comprovação De Capacidade Financeira E Clareza Sobre A Estrutura Jurídica Da Transação. A Naskar Informou Que A Azara Capital Passaria A Ser Responsável Pelo Contato Com Clientes Interessados Em Saber Quando Terão Seu Dinheiro De Volta. A Fintech Também Afirmou Que As Tratativas Para Devolução Começariam A Partir Da Semana Seguinte Ao Anúncio. Até A Última Atualização Do Texto-Base, Representantes Da Azara Capital Não Haviam Respondido A Tentativas De Contato Por Telefone, Whatsapp E E-Mail. Operação Envolveria Naskar, 7Trust E Next A Transação Anunciada Pela Naskar Não Se Limitaria À Gestora. Segundo A Empresa, A Azara Capital Teria Adquirido Também Outras Duas Companhias Do Grupo: 7Trust E Next. O Objetivo Declarado Seria Reorganizar As Atividades, Consolidar Informações Operacionais, Revisar Processos Existentes E Avançar Na Liquidação Com Investidores. O Valor Informado Para A Operação É De Aproximadamente R$ 1,2 Bilhão. A Cifra É Próxima Ao Montante Que Precisa Ser Devolvido Ou Explicado Aos Cerca De 3 Mil Clientes Da Fintech. Esse Alinhamento Entre Valor Da Transação E Passivo Estimado Aumenta A Importância De Documentação Verificável. Em Operações De Aquisição, Especialmente Quando Há Passivos Relevantes E Clientes Prejudicados, É Essencial Diferenciar Anúncio De Intenção, Assinatura De Contrato, Transferência Efetiva De Controle E Execução Financeira. Sem Esses Elementos, Investidores Seguem Expostos À Incerteza. A Naskar Disse Que Os Próximos Passos Envolveriam Continuidade Do Processo De Circularização, Consolidação De Informações Operacionais, Revisão Técnica Dos Processos E Liquidação Com Os Investidores. Circularização É Um Procedimento Usado Para Confirmar Saldos, Obrigações E Dados Junto Às Partes Envolvidas. Na Prática, Esse Processo Pode Ser Decisivo Para Definir Quanto Cada Investidor Tem A Receber, Quais Contratos Serão Reconhecidos, Qual A Ordem De Pagamento E De Que Forma Eventuais Divergências Serão Tratadas. Promessa De Rendimento De 2% Ao Mês Elevou Risco Da Operação A Naskar Construiu Sua Base De Clientes Oferecendo Retorno De 2% Ao Mês. Em Termos Financeiros, Esse Patamar Representa Uma Remuneração Elevada, Especialmente Quando Comparada A Alternativas Tradicionais De Renda Fixa E Produtos Bancários Regulados. Promessas De Retorno Acima Do Mercado Não Significam Automaticamente Fraude Ou Irregularidade, Mas Exigem Explicação Robusta Sobre Estratégia, Risco, Liquidez, Garantias E Fonte Dos Ganhos. Quanto Maior A Rentabilidade Prometida, Maior Tende A Ser A Necessidade De Transparência. No Caso Da Naskar, Os Clientes Aplicavam Recursos Esperando Receber Rendimentos Mensais. O Exemplo Citado No Texto-Base Mostra Que Um Investimento De R$ 1 Milhão Geraria Pagamento Mensal De R$ 20 Mil. Essa Previsibilidade De Fluxo Ajudou A Atrair Investidores, Mas Também Ampliou O Impacto Quando Os Pagamentos Foram Interrompidos. Durante Anos, Segundo Relatos, A Empresa Teria Funcionado Sem Grandes Problemas Para Os Clientes. A Quebra Do Padrão De Pagamentos No Início De Maio, No Entanto, Foi Suficiente Para Desencadear Uma Corrida Por Informações E Colocar A Empresa Sob Forte Pressão. Além Da Falta De Pagamento, A Interrupção Do Aplicativo Agravou O Cenário. Sem Acesso Ao Sistema, Investidores Ficaram Sem Uma Ferramenta Direta Para Verificar Patrimônio, Rendimentos E Movimentações. Caso Coloca Governança Da Suposta Compradora Sob Pressão A Suposta Compra Da Naskar Pela Azara Capital Poderia Representar Uma Alternativa De Reorganização Para A Fintech, Mas A Falta De Informações Públicas Sobre A Compradora Dificulta A Avaliação Da Operação. A Ausência De Executivos Identificados No Site, O Endereço Associado A Outro Banco, O Perfil Recente Em Rede Social E A Falta De Cadastro Aparente Em Órgãos Reguladores Americanos Formam Um Conjunto De Pontos Que Exigem Esclarecimento. Para Os Investidores, O Fator Central Continua Sendo A Devolução Dos Recursos. Qualquer Solução Dependerá De Cronograma, Comprovação De Caixa, Validação Dos Saldos E Formalização Das Responsabilidades Assumidas Pela Empresa Que Teria Comprado A Naskar. Para O Mercado Financeiro, O Caso Reforça O Debate Sobre Estruturas De Captação Privada, Fintechs Que Operam Fora Do Circuito Tradicional De Instituições Reguladas E Promessas De Rentabilidade Recorrente Acima Dos Padrões De Mercado. A Crise Também Pode Aumentar A Pressão Sobre Distribuidores, Intermediários E Empresas Que Apresentaram A Naskar A Investidores. Em Disputas Desse Tipo, Clientes Frequentemente Buscam Responsabilizar Todos Os Agentes Que Participaram Da Oferta, Recomendação Ou Operacionalização Dos Contratos. Enquanto A Azara Capital Não Apresentar Informações Verificáveis Sobre Sua Estrutura, Seus Executivos, Sua Autorização Regulatória E Sua Capacidade Financeira, A Suposta Aquisição Tende A Permanecer Cercada Por Dúvidas. O Desfecho Do Caso Dependerá Menos Do Anúncio Da Compra E Mais Da Comprovação De Que Há Recursos, Governança E Instrumentos Jurídicos Suficientes Para Devolver O Dinheiro Dos Investidores. - Gazeta Mercantil
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