A Black Friday é um dos maiores eventos de vendas do ano, e sua edição de 2024 promete seguir essa tendência, oferecendo descontos em uma ampla gama de produtos, desde roupas até eletrônicos. Oficialmente, a data deste ano será em 29 de novembro, mas muitos lojistas já começam a oferecer promoções semanas antes, o que significa que os consumidores devem se preparar com antecedência para garantir as melhores ofertas e, ao mesmo tempo, evitar fraudes.
Apesar de ser uma oportunidade atraente para economizar, a Black Friday também traz riscos, principalmente para aqueles que realizam compras online. Em 2023, segundo dados do Reclame AQUI, foram registradas 12.141 queixas sobre golpes e fraudes, um aumento de 30% em relação a 2022, o que alerta para a importância de redobrar os cuidados ao comprar durante esse período. Este artigo vai explicar como aproveitar a Black Friday de forma segura e evitar cair nas armadilhas mais comuns do comércio eletrônico.
Os Riscos da Black Friday: Crescimento das Fraudes em 2023
O crescimento das fraudes online durante a Black Friday não é uma surpresa, considerando o volume massivo de transações que ocorrem nessa data. O relatório do Reclame AQUI apontou que, em 2023, houve o maior número de queixas desde 2014, com mais de 12 mil reclamações. Isso mostra que, embora as ofertas sejam tentadoras, o consumidor precisa estar atento a práticas fraudulentas, principalmente em sites pouco conhecidos ou em promoções que parecem boas demais para serem verdadeiras.
As fraudes mais comuns, de acordo com a empresa de cibersegurança Kaspersky, incluem desde lojas falsas até técnicas de phishing, em que os golpistas tentam obter informações pessoais dos consumidores para aplicar golpes financeiros. Conheça abaixo os principais tipos de fraudes que se tornam mais frequentes durante a Black Friday.
Principais Golpes Durante a Black Friday
- Lojas Falsas
Durante a Black Friday, é comum que golpistas criem lojas virtuais falsas com ofertas irresistíveis. Nessas lojas, os consumidores são atraídos por preços muito abaixo do mercado, compram produtos que nunca serão entregues e, muitas vezes, só percebem o golpe quando é tarde demais. Dispositivos eletrônicos, eletrodomésticos e roupas estão entre os itens mais usados como isca nessas fraudes.
- Phishing
O phishing é uma técnica amplamente utilizada por golpistas, onde, por meio de e-mails ou mensagens falsas, os criminosos induzem os consumidores a clicar em links que os levam a páginas maliciosas ou solicitam dados pessoais, como senhas e informações de cartão de crédito. Essas mensagens costumam imitar empresas conhecidas, utilizando ofertas exclusivas ou alertas falsos para capturar a atenção dos consumidores.
- Cartões de Presentes Falsos
Outro golpe comum, tanto no ambiente online quanto em lojas físicas, envolve a venda de cartões de presente falsos. Os consumidores compram esses cartões achando que poderão usá-los como forma de pagamento ou presente, mas, na realidade, eles não possuem valor algum. Esse tipo de fraude também costuma ocorrer em lojas não confiáveis ou em sites falsos que simulam grandes redes varejistas.
Dicas para Evitar Golpes na Black Friday
A Kaspersky, especializada em cibersegurança, destacou algumas medidas importantes para que os consumidores possam fazer compras com segurança durante a Black Friday. Seguindo essas orientações, é possível evitar fraudes e garantir uma experiência de compra satisfatória:
- Desconfie de Links ou Anexos Recebidos por E-mail e Mensagens
Golpistas frequentemente enviam links maliciosos por e-mail ou aplicativos de mensagens com ofertas exclusivas. Nunca clique nesses links sem antes verificar a autenticidade da mensagem e do remetente. - Verifique o Remetente e o Endereço de E-mails e Links
Sempre observe com atenção o e-mail ou número que enviou a mensagem. Endereços ou remetentes desconhecidos devem ser tratados com desconfiança, assim como links suspeitos. - Confirme a Veracidade do Site
Antes de realizar qualquer compra, confira se o site é seguro e confiável. Uma dica é verificar o certificado de segurança (que aparece como um cadeado na barra de endereço do navegador) e ler as avaliações de outros consumidores. - Atenção a Erros Ortográficos e de Design nas Páginas
Sites falsos costumam ter erros de ortografia e páginas mal projetadas. Fique atento a esses sinais, pois podem indicar que se trata de uma plataforma fraudulenta. - Pesquise a Reputação da Empresa
Antes de comprar em uma loja online desconhecida, faça uma pesquisa sobre sua reputação. Use sites de reclamações e avaliações, como o Reclame AQUI, para verificar se outros consumidores tiveram problemas. - Revise o Extrato e a Fatura do Cartão
Mesmo tomando todas as precauções, é importante revisar frequentemente os extratos bancários e as faturas de cartão de crédito, especialmente após fazer compras online. Caso perceba qualquer movimentação suspeita, entre em contato com o seu banco imediatamente. - Entre em Contato com o Banco ou Empresa de Cartão se Houver Movimentação Desconhecida
Se você notar transações estranhas em sua conta bancária ou cartão de crédito, entre em contato com seu banco ou com a empresa de cartão de crédito para bloquear imediatamente o cartão e evitar maiores prejuízos.
Como Planejar suas Compras na Black Friday 2024
Além dos cuidados para evitar golpes, a Black Friday também exige que o consumidor seja estratégico na hora de fazer suas compras. Aqui estão algumas dicas práticas para aproveitar melhor as ofertas:
- Monitore os Preços com Antecedência
Acompanhe os preços dos produtos que você deseja comprar com algumas semanas de antecedência. Assim, você poderá identificar se o desconto oferecido durante a Black Friday é real ou se trata de uma falsa promoção, a chamada “Black Fraude”. - Estabeleça um Orçamento
Defina um orçamento para as compras da Black Friday e siga-o rigorosamente. Essa é uma maneira eficaz de evitar compras por impulso e garantir que você está investindo apenas no que realmente vale a pena. - Priorize Sites Conhecidos
Embora seja tentador tentar aproveitar uma oferta inacreditável em uma loja que você nunca ouviu falar, é sempre mais seguro priorizar sites e plataformas de comércio eletrônico já consolidadas e com boa reputação.
A Black Friday 2024 é uma oportunidade excelente para adquirir produtos com grandes descontos, mas também exige cuidados redobrados para evitar fraudes. Ao seguir as dicas de segurança e verificar com atenção cada compra, o consumidor pode aproveitar ao máximo as promoções e garantir que não cairá em golpes comuns dessa época. Com um planejamento adequado e cautela, é possível transformar a Black Friday em um evento vantajoso e seguro.
