Apresentado em um dos principais webinars da RD Station em 2025, o conteúdo impacta diretamente a maior comunidade de marketing e vendas da América Latina.
A Orgânica Digital, agência de marketing referência em estratégias de aquisição, retenção e expansão de clientes, lançou em parceria com a RD Station o playbook “Jornada do Cliente: da Aquisição à Retenção e Crescimento”.
O material foi desenvolvido com foco nos mais de 60 mil clientes e 2 mil agências parceiras da empresa e tem como objetivo fortalecer a maior comunidade de marketing e vendas da América Latina, reverberando em todo o mercado.
O lançamento aconteceu em um dos webinars de maior audiência da RD Station em 2025, conduzido por Guilherme de Bortoli, cofundador da Orgânica, e Estevão Stumpf, CRO da agência.
“O conteúdo desenvolvido pela Orgânica se destacou pela clareza, profundidade e aplicabilidade. Foi aprovado sem ajustes, o que mostra o quanto ele conversa com as dores e desafios dos nossos parceiros. O webinar também foi incrível, como eu já imaginava que seria! Um dos maiores do ano em participação ao vivo.”, contou Lara Toledo, Partner Enablement da RD Station.
“Quando marketing, vendas e sucesso do cliente atuam de forma integrada, a empresa deixa de apenas conquistar clientes e passa a construir relacionamentos duradouros. É essa mudança de mentalidade que garante um crescimento sustentável e reduz a dependência de novas vendas para gerar resultados.”, comentou Guilherme de Bortoli.
Para a Orgânica, o lançamento também carrega um significado especial.
“Meu primeiro contato com customer success foi em um webinar da própria RD, ainda como ouvinte. Alguns anos depois, estar do outro lado da bancada junto com o Guilherme, compartilhando conhecimento com esse ecossistema, é simplesmente maravilhoso.”, destacou Estevão Stumpf.
Reconhecido internacionalmente, Estevão já foi seis vezes eleito um dos 100 maiores especialistas em sucesso do cliente do mundo, pelas instituições MindTouch e SuccessCOACHING, sendo o único brasileiro a alcançar esse feito. Também foi o primeiro professor a ministrar uma disciplina de customer success em uma universidade no Brasil e é coautor do livro “Jornada da Experiência do Cliente”, uma das principais publicações sobre customer experience no país.
O playbook e a gravação completa do webinar já estão disponíveis no Partner Hub, o ambiente oficial para clientes e parceiros da RD Station.
Com quase duas décadas de atuação, a Orgânica Digital impulsiona o crescimento de empresas em todo o Brasil, como BBTS, Cresol, Otis, ABB, entre outras. Parceira Diamond da RD Station, é uma agência especializada em SEO, conteúdo e performance, que vem se destacando por transformar visibilidade em vendas.
