Um relatório recente da SITA, empresa líder em soluções de tecnologia para o setor de transporte aéreo, revelou um aumento significativo nos gastos com tecnologia da informação por parte das companhias aéreas e dos aeroportos. Em 2023, as companhias aéreas investiram estimados US$ 34,5 bilhões, enquanto os aeroportos desembolsaram cerca de US$ 10,8 bilhões, impulsionando uma série de iniciativas para melhorar a experiência do passageiro, otimizar operações e promover a sustentabilidade.
Prioridades de Investimento e Desenvolvimento Tecnológico
Os Chief Information Officers (CIOs) do setor aéreo têm concentrado seus investimentos em uma série de áreas-chave. Uma das principais prioridades é a implementação de uma jornada de passageiros habilitada biometricamente. Além disso, há um foco significativo em aproveitar os dados para liberar eficiências operacionais e em soluções ecológicas para otimizar o consumo de energia e reduzir as emissões.
De acordo com David Lavorel, CEO da SITA, esse investimento reflete o aprendizado do setor com os desafios enfrentados nos últimos anos, especialmente durante a pandemia. O compartilhamento avançado de dados e o uso de ferramentas analíticas estão permitindo que companhias aéreas e aeroportos identifiquem oportunidades de maior eficiência e operações otimizadas.
Biometria e Otimização da Experiência do Passageiro
A implementação de tecnologias biométricas para reduzir o congestionamento é uma tendência em ascensão. Com mais de 70% das companhias aéreas e 90% dos aeroportos investindo em programas ou pesquisa e desenvolvimento nessa área, espera-se que a identificação biométrica se torne comum nos próximos anos. Isso contribuirá para melhorar o fluxo de passageiros e reduzir os tempos de espera.
Além disso, a pesquisa revela que a Business Intelligence é a maior área de investimento em tecnologia para as companhias aéreas nos próximos três anos. Com o uso crescente de inteligência artificial (IA) e machine learning, as empresas estão buscando aproveitar os dados para melhorar a eficiência operacional e gerar insights valiosos.
Sustentabilidade: Uma Prioridade Fundamental
A redução das emissões de carbono e a adoção de práticas sustentáveis também estão no topo da agenda do setor. Os CIOs estão focados em soluções tecnológicas que possam proporcionar reduções concretas nas emissões. Até 2026, espera-se que mais de 90% das companhias aéreas tenham implementado tecnologias para aumentar a eficiência das operações de voo e do retorno da aeronave.
Nos aeroportos, os sistemas de gerenciamento de energia e de edifícios são prioridades fundamentais para reduzir emissões. Espera-se que o investimento nesse tipo de tecnologia cresça significativamente nos próximos anos, à medida que os aeroportos buscam alcançar metas ambiciosas de sustentabilidade.
Em resumo, os investimentos em tecnologia da informação estão impulsionando uma transformação significativa no setor de transporte aéreo, permitindo operações mais eficientes, uma experiência do passageiro aprimorada e um compromisso renovado com a sustentabilidade. Com o uso inteligente da tecnologia, o futuro da aviação promete ser mais seguro, eficiente e ecologicamente responsável.
