As figurinhas da Copa movimentaram 11,9 milhões de pontos na Livelo entre 1º e 26 de maio, em um sinal de que a proximidade do principal torneio de futebol do mundo já começa a influenciar o comportamento de consumo dos brasileiros. Segundo a empresa, quase 400 mil unidades foram resgatadas no período, distribuídas em 2.508 pedidos feitos por 2.247 clientes, tornando o item o produto mais resgatado no Shopping Livelo durante o mês.
O levantamento também mostra que o interesse pelas figurinhas da Copa ajudou a atrair novos usuários para a plataforma. Metade dos consumidores que resgataram o produto realizou sua primeira compra na Livelo justamente por meio das figurinhas, indicando o poder de grandes eventos esportivos para gerar engajamento, experimentação e recorrência em programas de fidelidade.
A movimentação ocorre em um momento em que empresas de benefícios, varejo e serviços financeiros buscam ampliar o uso dos pontos para além de passagens aéreas e hospedagens. O avanço de produtos ligados a entretenimento, consumo cotidiano e experiências reforça uma mudança no comportamento dos participantes desses programas.
Figurinhas lideram resgates no Shopping Livelo
De acordo com a Livelo, as figurinhas relacionadas à Copa foram o item mais resgatado no Shopping Livelo em maio. O volume de 11,9 milhões de pontos movimentados em menos de um mês mostra a força do produto entre consumidores que acompanham o torneio e colecionadores.
O número de unidades resgatadas, próximo de 400 mil, também revela o alcance da categoria dentro do ecossistema da companhia. Foram 2.508 pedidos realizados por 2.247 clientes, o que indica uma base pulverizada de consumidores, com forte apelo emocional e recorrência potencial.
O comportamento é típico de produtos ligados a grandes eventos esportivos. Figurinhas, álbuns e itens colecionáveis costumam gerar compra por impulso, troca entre consumidores e engajamento em grupos familiares, escolares e digitais.
Para programas de fidelidade, esse tipo de produto tem valor estratégico. Ele amplia a percepção de utilidade dos pontos, aproxima a plataforma do cotidiano do consumidor e cria novos momentos de uso fora das categorias tradicionais.
Copa atrai novos usuários para a plataforma
Um dos dados mais relevantes do levantamento é que 50% dos consumidores que adquiriram figurinhas fizeram sua primeira compra na Livelo por meio desse produto. O dado indica que a Copa funciona como porta de entrada para novos usuários no programa de fidelidade.
Esse movimento é importante porque programas de pontos dependem de frequência e engajamento. Quanto mais o consumidor percebe utilidade prática no saldo acumulado, maior tende a ser a chance de voltar a usar a plataforma para novos resgates.
A empresa também registrou forte crescimento nas buscas internas relacionadas ao campeonato. Em maio, as pesquisas associadas à Copa avançaram mais de 1.540% em comparação com abril.
O aumento mostra que o consumidor não está apenas resgatando figurinhas, mas também pesquisando produtos, categorias e oportunidades ligadas ao evento. Essa dinâmica pode beneficiar outras áreas do marketplace da Livelo, como eletrônicos, itens de decoração, bebidas, alimentos e experiências.
Programas de fidelidade ganham espaço no consumo cotidiano
O avanço das figurinhas da Copa dentro da Livelo reforça uma tendência mais ampla: o uso de pontos em situações do dia a dia. Antes associados principalmente a viagens, programas de fidelidade passaram a ampliar a oferta de produtos e serviços para disputar uma fatia maior do consumo recorrente.
Segundo Marcelino Cruz, diretor executivo de Negócios e Growth da Livelo, o movimento evidencia uma mudança no comportamento do consumidor, que passa a usar pontos de forma mais estratégica em momentos ligados a entretenimento, experiências e interesses cotidianos.
Esse reposicionamento é relevante para o setor. Ao permitir resgates em categorias mais acessíveis e frequentes, as plataformas reduzem a distância entre acúmulo e uso dos pontos. Isso tende a aumentar a percepção de valor do programa e a retenção dos participantes.
No caso da Copa, o apelo emocional do evento funciona como acelerador. Produtos ligados ao torneio estimulam buscas, resgates e compras em uma janela concentrada, criando oportunidade para empresas testarem novas ofertas e campanhas.
Busca por Smart TVs cresce mais de 3.500%
A preparação dos consumidores para acompanhar os jogos também impulsionou a procura por televisores. Segundo a Livelo, entre janeiro e abril, as buscas pelo termo “Smart TV” cresceram mais de 3.500% na plataforma, ultrapassando 235 mil pesquisas.
O dado mostra que a Copa influencia não apenas a compra de itens colecionáveis, mas também categorias de maior valor agregado. Televisores costumam ganhar relevância antes de grandes eventos esportivos, especialmente quando há expectativa de reuniões familiares, encontros entre amigos e maior consumo de transmissões ao vivo.
A preferência dos consumidores tem se concentrado em modelos de telas maiores, principalmente televisores de 75, 85 e até 98 polegadas. A busca por aparelhos de grande porte indica uma tentativa de reproduzir em casa uma experiência mais próxima de cinema ou arena esportiva.
No ranking de vendas da categoria, a Samsung aparece na liderança, com 35,5% de participação. Em seguida vêm TCL, com 32%, e LG, com 17%.
Eventos esportivos transformam intenção em consumo
Grandes eventos esportivos têm forte impacto sobre o varejo e sobre plataformas de fidelidade. A Copa funciona como catalisador de consumo porque combina planejamento, emoção, entretenimento e senso de urgência.
No caso das figurinhas, o consumo é movido por coleção, pertencimento e troca social. No caso das televisões, a motivação está ligada à experiência de assistir aos jogos com mais qualidade. Em ambos os casos, o torneio transforma intenção em compra ou resgate.
Para a Livelo, o levantamento mostra que o campeonato pode ampliar tanto o engajamento de usuários antigos quanto a entrada de novos consumidores. O fato de metade dos compradores de figurinhas ter feito a primeira compra na plataforma reforça o potencial de aquisição de clientes.
A tendência também sinaliza oportunidade para marcas e varejistas. Produtos relacionados a futebol, eletrônicos, decoração, alimentação e entretenimento tendem a ganhar relevância conforme o torneio se aproxima.
Copa amplia disputa por atenção no varejo
A movimentação registrada pela Livelo antecipa um ciclo de maior competição entre plataformas de fidelidade, marketplaces e varejistas. Com a proximidade da Copa, empresas tendem a intensificar campanhas voltadas a produtos temáticos, eletrônicos e experiências de consumo.
O comportamento observado em maio indica que o consumidor brasileiro já começou a se preparar para o evento. As figurinhas lideraram os resgates, as buscas por termos relacionados ao campeonato dispararam e a procura por Smart TVs ganhou força.
Para o mercado, o dado mais relevante é a capacidade do evento de ativar diferentes categorias ao mesmo tempo. A Copa movimenta produtos de baixo tíquete, como figurinhas, e itens de maior valor, como televisores de tela grande.
A combinação entre engajamento emocional e uso estratégico de pontos tende a manter o tema no radar das empresas nos próximos meses. A Livelo capturou esse movimento em maio, mas a disputa por consumo ligado ao torneio deve se intensificar conforme a competição se aproxima.
